Izipizi
Solution Store Locator pour votre marque
Izipizi est une marque de lunette pour petits et grands. Izipizi propose plusieurs gammes de lunettes : lunettes de lecture, solaires, lumière bleue ou encore de sport. Une gamme diversifiée qui permet à la marque Izipizi de briller, le tout à des prix abordables ! Dans une optique d’acquisition de clients locaux, Izipizi a fait appel à nous pour le développement d’un Store Locator. Le but ici est de guider le client vers la boutique la plus proche de chez elle pour acquérir une paire de lunettes Izipizi. Vous êtes une marque ou une franchise ? Pourquoi ne pas opter pour une solution Store Locator afin d’accroitre votre présence locale ?
La solution Store Locator : les besoins et les enjeux
Par définition, un Store Locator est un outil en ligne qui permet aux utilisateurs de trouver facilement et rapidement les magasins physiques ou les points de vente d’une entreprise. Il est généralement intégré sur le site web principal ou en sous-domaine. L’autre avantage est d’être accessible via une application mobile.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise peut avoir besoin d’un Store Locator :
– Faciliter la recherche de magasins physiques : Les clients peuvent avoir besoin de trouver un magasin physique pour acheter un produit, pour retourner un article ou pour bénéficier de services après-vente. Un Store Locator permet aux clients de trouver rapidement l’emplacement du magasin le plus proche.
– Améliorer l’expérience client : Les clients peuvent préférer faire leurs achats en magasin plutôt que sur un site web, car cela leur permet de voir et de toucher les produits avant de les acheter. Un Store Locator permet aux clients de trouver facilement le magasin le plus proche, ce qui peut améliorer leur expérience d’achat.
– Augmenter les ventes : Les magasins physiques peuvent générer plus de ventes que les sites web, en particulier pour les produits qui nécessitent une démonstration ou un essai. Un Store Locator peut encourager les clients à se rendre dans un magasin physique, ce qui peut augmenter les ventes de l’entreprise.
– Réduire les coûts d’expédition : Si une entreprise dispose d’un réseau de magasins physiques, elle peut proposer la livraison en magasin pour réduire les coûts d’expédition. Un Store Locator permet aux clients de trouver le magasin le plus proche pour récupérer leur commande.
Adapter une solution Store Locator, c’est améliorer l’expérience client, augmenter les ventes et réduire les coûts d’expédition pour une entreprise.
Les avantages d’opter pour une solution Store Locator ?
Il existe plusieurs avantages à utiliser une solution de Store Locator pour une marque :
Les clients ont souvent besoin de trouver rapidement l’emplacement d’un magasin ou d’un point de vente. Une solution de Store Locator offre une expérience client optimale et améliorée en leur permettant de trouver facilement l’emplacement du magasin le plus proche, d’obtenir des informations sur les horaires d’ouverture, les coordonnées, les services offerts, etc.
Une solution de Store Locator permet à une entreprise d’optimiser sa présence et visibilité en ligne en référençant ses magasins physiques sur son site web, sur les réseaux sociaux ou dans les moteurs de recherche. Cela peut aider à augmenter la visibilité de l’entreprise, à générer du trafic en magasin et à améliorer le référencement naturel de son site web.
Les solutions de Store Locator proposent souvent des outils d’analyse qui permettent de suivre les performances des différents magasins physiques de l’entreprise. Ces données peuvent aider à identifier les zones géographiques où l’entreprise est la plus populaire, à comprendre les comportements d’achat des clients, à améliorer l’efficacité de la stratégie marketing, etc.
Proposer des services de click and collect : Les solutions de Store Locator peuvent également être utilisées pour proposer des services de click and collect, qui permettent aux clients de commander des produits en ligne et de les retirer en magasin. Cela peut aider à améliorer l’expérience client en offrant une option de livraison pratique et rapide.
En somme, une solution de Store Locator peut aider une entreprise à améliorer l’expérience client, à optimiser sa visibilité en ligne, à suivre et analyser les performances de ses magasins physiques et à proposer des services de click and collect.
Contenu d’une fiche magasin d’un Store Locator
Les fiches magasins de votre Store Locator doivent contenir les informations suivantes :
– Adresse : L’adresse physique du magasin ou du point de vente, y compris le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal et la ville.
– Coordonnées : Les coordonnées du magasin, y compris le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
– Horaires d’ouverture : Les horaires d’ouverture du magasin, y compris les jours et les heures d’ouverture et de fermeture, ainsi que les horaires d’ouverture spéciaux pour les fêtes ou les événements.
– Description : Une brève description du magasin ou du point de vente, y compris les produits ou services offerts, les marques vendues, les offres promotionnelles, etc.
– Photos : Des photos du magasin ou du point de vente, y compris des photos de l’intérieur et de l’extérieur, des produits proposés, des vitrines, etc.
– Plan d’accès : Un plan d’accès qui montre l’emplacement du magasin ou du point de vente sur une carte, ainsi que les itinéraires pour y accéder à pied, en voiture, en transport en commun, etc.
– Avis et notes : Des avis et notes laissés par les clients précédents, qui peuvent aider les futurs clients à évaluer la qualité du magasin ou du point de vente.
– Services proposés : Les services proposés par le magasin ou le point de vente, tels que les retours, les réparations, les échanges, les commandes en ligne avec retrait en magasin (click and collect), etc.
– Disponibilité des produits : La disponibilité des produits dans le magasin ou le point de vente, y compris les produits en stock, les tailles et les couleurs disponibles, etc.
En résumé, les fiches magasins de votre Store Locator doivent contenir toutes les informations nécessaires pour aider les clients à trouver facilement les magasins ou les points de vente de votre entreprise, et pour leur fournir toutes les informations nécessaires pour y faire leurs achats.
Comment aller encore plus loin avec votre solution Store Locator
Vous avez votre Store Locator ? Super ! Mais il reste encore quelques petits détails à ajouter si cela est possible ! À commencer par la présentation de quelques produits que vous pouvez mettre en avant pour donner encore plus envie à l’internaute de se rendre en magasin. Vous pouvez bien évidemment citer quelques marques bien connues pour le conforter dans son choix. N’hésitez pas à inclure votre catalogue produits et/ou prestations à ce sujet. Qui dit produits, dit forcément promotion ! N’hésitez pas à relayer vos offres au fur et à mesure !
En fonction de votre spécialité, vous pouvez également inclure un module de prise de rendez-vous. Vous pouvez à partir de cela partir sur plusieurs évolutions comme la proposition de rendez-vous physique, en visioconférence ou téléphonique. Inclure ce type de proposition dans votre solution Store Locator est une idée à creuser. En parlant de contact, vous pouvez également compléter la demande d’informations grâce à un formulaire de contact.
Inclure des actualités de votre magasin donne de multiples avantages : à commencer par donner ou redonner envie à l’internaute de revisiter votre page pour être à l’affut de la moindre nouvelle. Vous donner ainsi envie à l’internaute de se déplacer chez vous ! Il serait aussi nécessaire d’inclure dans votre Store Locator un module d’avis. Avec les résultats enrichis, vous pourrez faire apparaitre les avis clients dans les moteurs de recherche et augmenter les chances d’améliorer votre CTR, ce qui est un signal positif pour les moteurs de recherche.
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